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FAQ

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht diese unserem Kundenservice zu stellen. Sie können dies über unser Kontaktformular tun. Nachstehend lesen Sie die am häufigsten gestellten Fragen und deren Antworten.

Bestellungen

  1. Wann erreicht mich meine Bestellung?
  2. Warum werden die Frühlingsblüher erst im September geliefert?
  3. Meine Bestellung ist nur teilweise geliefert, warum ist das so?
  4. Ich möchte ein Paket Blumenzwiebeln als Geschenk an eine andere Adresse senden. Ist das möglich?
  5. Ich möchte das Paket in ein anderes Land senden. Ist das möglich?
  6. Wie kann ich meinen Rabattcode verwenden?
  7. Mein Rabattcode funktioniert nicht, was nun?
  8. Kann ich nach der Bestellung noch einen Rabattcode hinzufügen?

Zahlungsmethoden

  1. Warum erhalte ich Zahlungserinnerungen, wenn ich bereits bezahlt habe?
  2. Warum wird meine Klarna-Bestellung abgelehnt?

Kundeninformation

  1. Ich habe ein Konto erstellt, kann mich aber nicht anmelden. Wie ist das möglich?
  2. Mein aktuelles Passwort funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?
  3. Was passiert mit meinen Daten?

Blumenzwiebeln

  1. Wann ist die beste Zeit, um meine Blumenzwiebeln zu pflanzen?
  2. Wie pflanze ich Blumenzwiebeln?
  3. Was ist der Pflanzabstand und die Pflanztiefe von Blumenzwiebeln?
  4. Wann kann ich Sommerblüher pflanzen?
  5. Die sommerblühenden Pflanzen müssen nach Eisheiligen gepflanzt werden. Was bedeutet das?
  6. Wie kann ich die Sommerblüher in einen Topf vorziehen?
  7. Ich habe Sommerblüher und Stauden erhalten, aber es ist zu früh zum Pflanzen (Februar/März/April). Was ist der beste Weg, um die Zwiebeln/Knollen aufzubewahren?
  8. Können Blumenzwiebeln auch in Töpfen gepflanzt werden?
  9. Benötigen die Blumenzwiebeln noch speziellen Boden oder Dünger?
  10. Muss ich die Blumenzwiebeln nach dem Pflanzen gießen?
  11. Kann ich die Blumenzwiebeln im Boden lassen und werden sie nächstes Jahr wieder blühen?
  12. Kann ich die Blumenzwiebeln bewahren und später pflanzen?
  13. Wie kann ich Blumenzwiebeln vor Rehen, Hirschen und Nagetieren schützen?
  14. Ich lebe in einem warmen Klima. Muss ich meinen Blumenzwiebeln einer Kälteperiode aussetzen, bevor ich sie pflanze?
  15. Es hat geschneit und die Blumenzwiebeln sind bereits gewachsen. Kann das schaden und blühen diese Blumenzwiebeln noch?

Stauden

  1. Können Stauden in den Boden gepflanzt werden wenn es noch friert?

Reklamationen

  1. Wie kann ich eine Reklamation einreichen?