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FAQ

Zögern Sie auf keinen Fall unserem Kundenservice Fragen zu stellen. Sie können das über Kontakt tun. Unten lesen Sie die am häufigsten gestellten Fragen einschließlich Antworten.

 

Bestellungen

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Die Blumenzwiebel ist ein saisonales Naturprodukt und kann daher nicht das ganze Jahr über verschickt werden. Wir versenden die Frühlingsblüher von September bis Dezember und die Sommerblüher von Mitte Februar bis Mitte Juni, damit Sie sie rechtzeitig haben, um sie in der richtigen Zeit zu pflanzen. Nach Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen so schnell wie möglich mit, wann die Produkte geliefert werden.

Sommerblüher und Stauden werden ab Mitte Februar geliefert. Auf diese Weise können Sie auch Ihre Knollen und Zwiebeln in Töpfen vorziehen. Die Blumenzwiebeln können vorbestellt werden, so dass Sie eine große Auswahl haben!

Warum werden die Frühlingsblüher erst im September geliefert?

Die Vegetationsperiode der frühlingsblühenden Blumenzwiebeln dauert bis zum 1. Juli. Danach werden die Blumenzwiebeln von den besten Züchtern geerntet und verarbeitet. Sie trocknen die Blumenzwiebeln und sortieren sie auch nach Größe und Eignung, so dass nur die besten Blumenzwiebeln in Ihrem Garten landen. Sobald dieser gesamte Prozess abgeschlossen ist, werden die Blumenzwiebeln bei uns geliefert und weiter verarbeitet und verpackt. Das ist ein zeitaufwändiger Prozess und dauert bis ungefähr September. Danach bearbeiten wir die Bestellungen.

Meine Bestellung ist nur teilweise geliefert, warum ist das so?

Wenn Sie im Vorbestellungszeitraum (Januar/Februar) gleichzeitig Sommerblüher und (Wachs-) Amaryllis-Blumenzwiebeln oder andere Produkte bestellen, erhalten Sie möglicherweise nicht Ihre gesamte Bestellung auf einmal, sondern zahlen Sie nur einmal die Versandkosten (sofern Versandkosten in Frage sind). In diesem Fall werden die Sommerblüher später geliefert: ab der zweiten Februarhälfte, abhängig von den Wetterbedingungen. Die (Wachs-)Amaryllissen und viele andere Produkte sind jedoch sofort verfügbar.

Ich möchte ein Paket Blumenzwiebeln als Geschenk an eine andere Adresse senden. Ist das möglich?

Es ist durchaus möglich, ein Paket an eine andere Lieferadresse zu senden. Sie müssen nur die richtige Lieferadresse eingeben. Sie können eine andere Rechnungsadresse eingeben, wir senden niemals Rechnungen oder Zahlungsdetails an die Lieferadresse. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse eingeben, dort erhalten Sie die Rechnung.

Ich möchte das Paket in ein anderes Land senden. Ist das möglich?

Es ist auch möglich, ein Paket in ein anderes Land als Ihren Wohnort zu senden. Stellen Sie aber sicher, dass Sie im richtigen Webshop bestellen. Klicken Sie oben rechts auf dieser Seite auf die richtige Flagge. Für Pakete in Deutschland oder Österreich bestellen Sie unter www.qfbgardening.de. Für Pakete innerhalb der Europäischen Union (außerhalb Deutschlands, Österreichs, Frankreichs und der Benelux-Länder,) bestellen Sie unter www.qfbgardening.eu. Für die Niederlande und Belgien unter www.qfbgardening.nl. Für Frankreich unter www.qfbgardening.fr. Für Pakete in Großbritannien bestellen Sie unter www.qfbgardening.co.uk. Für Pakete in den Vereinten Staaten, Kanada, Norwegen oder der Schweiz bestellen Sie über www.qfbgardening.com.

 

Kundeninformation

Ich habe ein Konto erstellt, kann mich aber nicht anmelden. Wie ist das möglich?

Möglicherweise wurde das Passwort oder der Benutzername falsch eingegeben oder die Feststelltaste auf der Tastatur ist aktiviert. Es ist auch möglich, dass das Passwort noch nicht aktiviert wurde. Sie können es über den zugesendeten Link in Ihrer E-Mail wieder aktivieren. Gehen Sie zu "Mein Konto" und klicken Sie auf "Passwort vergessen?" um das Passwort (erneut) zu aktivieren. Haben Sie das oben Genannte versucht, können sich aber immer noch nicht anmelden? Bitte kontaktieren Sie uns. Das können Sie über das Kontaktformular und/oder telefonisch erfolgen.

Mein aktuelles Passwort funktioniert nicht mehr. Was kann ich jetzt tun?

Sie können ein neues Passwort über "Mein Konto" unter "Passwort vergessen?" anfordern. Ein neuer Aktivierungslink wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können jetzt ein neues Passwort eingeben.

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten werden von uns vertraulich behandelt. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben.

Wenn Sie mehr wissen möchten, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen.

 

Zahlungsmethoden

Klarna

Warum erhalte ich Zahlungserinnerungen, wenn ich bereits bezahlt habe?

Bitte kontaktieren Sie Klarna dafür. Der Kundendienst von Klarna hilft Ihnen gerne weiter.

Warum wird meine Klarna-Bestellung abgelehnt?

Klarna bestimmt durch eine Bonitätsprüfung, ob Sie danach bezahlen können. QFB Gardening hat darauf keinen Einfluss. Es ist möglich, dass Ihre Bestellung durch diese Bonitätsprüfung abgelehnt wird. In diesem Fall erhalten Sie eine Stornierung, nachdem Sie auf "Bestellung abschließen" geklickt haben. Bei Fragen können Sie Klarna kontaktieren über:

Internet: www.klarna.com

Telefonisch: 020-8082852

 

Blumenzwiebeln

Wann ist die beste Zeit, um meine Blumenzwiebeln zu pflanzen?

Die wichtigste Regel ist, dass Sie die frühlingsblühenden Blumenzwiebeln im Herbst pflanzen, bevor lang anhaltender Nachtfrost eintrifft. Sie können die sommerblühenden Blumenzwiebeln nur im Frühjahr nach dem Frost pflanzen (nach Eisheiligen, etwa Mitte Mai).

Wie pflanze ich Blumenzwiebeln?

Stellen Sie sicher, dass die spitze Seite nach oben und die flache Seite (mit der Wurzel) nach unten zeigt. Diese Pflanzmethode sorgt dafür, dass die Blumenzwiebeln gleichmäßig hervortreten. Wenn Sie die Blumenzwiebeln in den Boden streuen, blühen sie auch, aber sie können ungleichmäßiger erscheinen.

Was ist der Pflanzabstand und die Pflanztiefe von Blumenzwiebeln?

Die einfachste Regel, die allgemein gilt, lautet:

• Pflanzabstand: Halten Sie 2 x die Zwiebelgröße

• Pflanztiefe: Pflanzen Sie 2 x die Zwiebelgröße tief

Klicken Sie hier für eine ausführliche Pflanzanleitung.

Wann kann ich Sommerblüher pflanzen?

Wir empfehlen, Ihre Sommerblüher zu pflanzen, sobald keine Frostwahrscheinlichkeit mehr gibt: nach Eisheiligen. Die Bodentemperatur muss durchschnittlich 13°C betragen. Wenn Sie die Sommerblüher früher pflanzen, besteht die Möglichkeit, dass die Zwiebeln gefrieren oder verrotten, weil sie nicht aktiv wachsen. Natürlich können Sie die Sommerblüher früher in Töpfe pflanzen und unter den richtigen Bedingungen vorziehen.

Die sommerblühenden Pflanzen müssen nach Eisheiligen gepflanzt werden. Was bedeutet das?

“Pflanze nie vor der kalten Sophie.” Eisheiligen ist eines der ältesten und bekanntesten Konzepte der Populärwissenschaft. Die ersten Berichte über Eisheiligen (oder Eismänner) stammen aus dem Jahre 1000. Die Heiligen St. Mamertus, St. Pankratius, St. Servatius, St. Bonifatius und St. Sophie feierten am 11., 12., 13., 14. und 15. Mai ihre Namenstage. In Norddeutschland ist Eisheiligen vom 11. bis zum 13. Mai, in Süddeutschland vom 12. bis zum 15. Mai. Temperaturänderungen können Ihre Zwiebeln und Knollen stark beschädigen. Die Wahrscheinlichkeit von Nachtfrost nimmt nach Mitte Mai ab. In dieser Hinsicht markieren die Eisheiligen normalerweise den Übergang zu einer Zeit mit sommerlicherem Wetter. Es ist daher nicht ratsam, Ihre Sommerblüher vor dieser Zeit in Ihren Garten zu pflanzen. Sobald die Pflanzen im Frost stehen, ist es oft zu spät, um sie zu retten.

Wie kann ich die Sommerblüher in einen Topf vorziehen?

Ab Ende Februar können viele Sommerblüher wie die Begonien in Töpfen gepflanzt werden. Das Wachstum beginnt an einem hellen Ort und bei einer Temperatur von bis zu 18°C. Ab Mitte Mai können die Töpfe nach draußen gehen oder die Pflanzen können ins Freie gestellt werden. Durch das Vorziehen von Sommerblumenzwiebeln wird sichergestellt, dass ganze Pflanzen direkt nach Mitte Mai im Freien gepflanzt werden können, anstatt der ansonsten kahlen Zwiebeln oder Knollen.

Ich habe Sommerblüher und Stauden erhalten, aber es ist zu früh zum Pflanzen (Februar/März/April). Was ist der beste Weg, um die Zwiebeln/Knollen aufzubewahren?

Es ist wichtig, diese Produkte nach Erhalt aus der Verpackung zu nehmen. Diese lebenden Produkte benötigen Sauerstoff. Lagern Sie die Zwiebeln und Knollen in einem Schuppen oder einer Garage an einem dunklen und kühlen Ort. Sie können die sommerblühenden Pflanzen auch in einem Topf vorziehen. Ab Mai (nach Eisheiligen Mitte Mai) können Sie die Zwiebeln und Knollen im Garten pflanzen. Wir empfehlen Ihnen, vor dem längsten Tag (21. Juni) zu pflanzen. Stauden sind oft winterhart und können früher gepflanzt werden.

Können Blumenzwiebeln auch in Töpfen gepflanzt werden?

Viele Blumenzwiebeln können leicht in Töpfen gepflanzt werden. Achten Sie besonders darauf, dass der Topf gut abtropfen kann (z. B. durch ein Loch im Boden). Die Töpfe müssen jedoch vor Frost geschützt werden. Zum Beispiel können Sie Stroh oder Luftpolsterfolie (Noppenfolie) um den Topf legen oder die Töpfe in den Schuppen stellen, um sie nach der Frostperiode nach draußen zu stellen.

In unserem Sortiment finden Sie viele Sorten, die sich zum Pflanzen auf Töpfen eignen. Schauen Sie sich hier unser Sortiment Blumenzwiebeln für Topf.

Benötigen die Blumenzwiebeln noch speziellen Boden oder Dünger?

Blumenzwiebeln wachsen und blühen tatsächlich auf jedem Boden, solange der Boden abfließt. Eine Düngung ist im ersten Jahr nicht erforderlich, da eine Blumenzwiebel alle Wachstumssubstanzen enthält. Für Blumenzwiebeln, die Sie zur Verwilderung pflanzen, müssen Sie nach der Blüte etwas Dünger hinzufügen. Für eine detaillierte Beschreibung lesen Sie unsere Pflanzanleitung.

Muss ich die Blumenzwiebeln nach dem Pflanzen gießen?

Wenn Sie die Zwiebeln in leicht feuchter Erde pflanzen, müssen Sie nicht gießen. Sie können Wasser geben, um den Boden zu komprimieren, aber Sie können das auch von Hand tun.

Kann ich die Blumenzwiebeln im Boden lassen und werden sie nächstes Jahr wieder auftauchen?

Viele Knollenpflanzen sind für die Zucht geeignet, aber nicht alle. Wir haben für Sie eine Auswahl mit den besten und schönsten Sorten getroffen, die sich sehr gut zur Einbürgerung eignen. Klicken Sie hier für das Sortiment.

Eine ausführliche Erklärung und Arbeitsweise finden Sie in unserer Pflanzanleitung.

Kann ich die Blumenzwiebeln retten und später pflanzen?

Wir senden Ihre Blumenzwiebeln zum am besten geeigneten Zeitpunkt zum Pflanzen. Um die Premiumqualität zu gewährleisten, ist es daher am besten, diese so bald wie möglich nach Erhalt zu pflanzen. Wenn das nicht möglich ist, können Sie die Blumenzwiebeln vorübergehend an einem trockenen und kühlen Ort aufbewahren, z. B. in Ihrer Garage oder im Keller. Überprüfen Sie regelmäßig, dass aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit kein Schimmel auf den Blumenzwiebeln wächst. In diesem Fall trocknen Sie die Blumenzwiebeln am besten eine Weile und pflanzen Sie sie dann sofort ein. Lassen Sie die Blumenzwiebeln niemals in einer versiegelten Box.

Wie kann ich Blumenzwiebeln vor Rehen, Hirschen und Nagetieren schützen?

Es ist bekannt, dass Rehe, Hirsche und Nagetiere einigen Zwiebeln nicht standhalten können. Es gibt jedoch immer noch viele Sorten, deren Geschmack sie nicht schätzen können. Sie finden das in der Kategorie Hirsch- und Nagetierresistenz.

Ich lebe in einem warmen Klima. Muss ich meinen Blumenzwiebeln eine Kälteperiode geben, bevor ich sie pflanze?

Blumenzwiebeln brauchen eine Kälteperiode, um zu gedeihen. In den meisten Gebieten geschieht das im Winter natürlich unter der Erde, aber Sie können die Blumenzwiebeln auch im Kühlschrank oder an einem anderen kühlen Ort aufbewahren. Sie sollten die Blumenzwiebeln dort 6 bis 8 Wochen aufbewahren, um ihnen eine künstliche Kälteperiode zu geben. Nach dieser Zeit können Sie die Blumenzwiebeln pflanzen und es geht genau wie in Gebieten mit einem kälteren Winter.

Es hat geschneit und die Blumenzwiebeln sind bereits gewachsen. Kann das schaden und blühen diese Blumenzwiebeln noch?

Das ist sicherlich kein Problem. Der Schnee isoliert genau gegen Frost und bietet daher einen hervorragenden Schutz für Ihre Blumenzwiebeln. Die Blumenzwiebeln haben nicht nur keine Frostschäden, sondern blühen auch früher als Blumenzwiebeln, die den Schnee frei gehalten haben.

 

Stauden

Können Stauden in den Boden gehen, wenn es noch friert?

Stauden sind oft winterhart und können eingepflanzt werden, auch wenn noch (Nacht-) Frost möglich ist.